Agentes de IA que trabajan por ti
Lo que antes necesitaba un equipo entero hoy puede funcionar con calidad profesional y una puesta en marcha sencilla: agentes que atienden a tus clientes, siguen tus presupuestos, piden reseñas o preparan tus informes, con una persona que supervisa y aprueba desde el móvil. Así trabajamos en SWELL, y así lo montamos en tu negocio.
Para lo que repites veinte veces al día
Para dueños de negocios que contestan lo mismo una y otra vez, que pierden clientes fuera de horario o que pasan horas en tareas de oficina en lugar de atender y vender. Antes de decidir, mira qué puede hacer (y qué no) un chatbot de WhatsApp para empresas.
Horario, disponibilidad, cómo reservar, qué incluye…
Y reseñas que nunca se piden.
Informes, correos, documentos y una web siempre pendiente de actualizar.
Agentes para tu negocio, cada uno con su punto de control
Cada proyecto se define en la propuesta, con alcance y plazo claros.
De un agente para una tarea a un sistema para todo el negocio
Empezamos por una tarea concreta y crecemos cuando los resultados lo justifican. Lo concretamos en la propuesta, por escrito.
Para negocios pequeños que quieren empezar sin complicarse
Un agente para lo que más tiempo te quita, como contestar WhatsApp y reservar o pedir reseñas, con tu información y tu aprobación desde el móvil.
Para pymes con muchos mensajes o mucho trabajo de oficina
Varios agentes conectados entre sí y con tu CRM, tu calendario y tu web: atienden, siguen presupuestos, piden reseñas y preparan el informe semanal.
Para empresas que quieren llevarlo a todo el negocio
Un sistema automático personalizado, como el que usamos en SWELL, que prepara contenidos, actualiza la web y el catálogo, mide resultados y te avisa, con revisión mensual.
Así trabajamos en SWELL
Nuestro propio negocio funciona con los agentes y automatizaciones que montamos. Lo que antes pedía un equipo de varias personas hoy lo lleva un sistema sencillo de manejar, con una persona que revisa y aprueba cada paso.
Cómo ponemos en marcha tus agentes
Empieza con un diagnóstico gratuito y sin compromiso.
Prueba de tareas
Revisamos qué te preguntan y qué tareas repites, y cuántas veces, para ver qué te compensa automatizar primero.
Tu información y tus límites
Reunimos horarios, servicios, condiciones y respuestas tipo, y fijamos qué hace el agente solo y qué se queda para una persona.
Pruebas reales
Antes de activarlo lo probamos con casos reales de tu negocio y ajustamos el tono y los límites.
Seguimiento
Cada mes revisamos qué ha hecho, qué ha pasado a una persona y qué mejorar.
Preguntas sobre agentes de IA y chatbots
¿Qué diferencia hay entre un chatbot y un agente?
Un chatbot conversa con tus clientes y responde con tu información. Un agente, además, hace tareas: prepara un presupuesto, registra un contacto en el CRM o redacta la respuesta a una reseña para que tú la apruebes.
¿De verdad un negocio pequeño puede trabajar así?
Sí. Las herramientas existen y se conectan con una puesta en marcha sencilla; lo que marca la diferencia es el método: elegir bien la tarea, darle tu información, fijar los límites y revisar. Es lo que hacemos en SWELL cada semana con nuestros propios contenidos y nuestra web.
¿Va a hablar mal a mis clientes?
Solo contesta con la información que le damos y con reglas claras; lo que no sabe, lo pasa a una persona. Tus clientes saben que hablan con un asistente y antes de activarlo lo probamos con conversaciones reales.
¿Me basta la app de WhatsApp Business?
Para lo básico, sí: mensaje de bienvenida, mensaje de ausencia y respuestas rápidas. Para un asistente que responda solo e integrado con tu CRM hace falta la plataforma de WhatsApp Business (API). Lo explicamos en la guía chatbot de WhatsApp para empresas.
¿Puede atender llamadas de teléfono?
Sí. Un asistente de voz puede contestar cuando no llegas, resolver lo sencillo, tomar los datos o agendar una cita y enviarte el resumen. Lo probamos con llamadas reales antes de activarlo.
¿Sustituye a mi equipo?
No. Quita lo repetitivo para que tu equipo dedique su tiempo a atender bien y a vender. Y si quieres, lo formamos para que trabaje mejor con estas herramientas.
¿Qué pasa con mis datos y los de mis clientes?
Son tuyos: las cuentas y los datos quedan a tu nombre, se tratan conforme al RGPD con herramientas que lo cumplen y solo se usan para lo que se ha configurado.